Regulamin
Zamawianie towaru.
Przyjmujemy zamówienia poprzez stronę internetową, telefonicznie lub e-mailem.
Każde zamówienie pisemne jest potwierdzane mailem zwrotnym, w którym znajdują się informacje o cenie całkowitej, kosztach dostawy i terminie wysyłki towaru.
Sposób dostawy, termin realizacji i koszt.
Towar wysyłamy wyłącznie spedytorem. Jest on zawsze w 100% ubezpieczony do rzeczywistej wartości przesyłki wynikającej z faktury. Korzystamy aktualnie z firmy kurierskiej „Siódemka”. Towar można także odebrać osobiście lub poprzez własnego kuriera. W takim przypadku prosimy Kupującego o wezwanie kuriera. Posiadamy również własny transport ciężarowy, którym dowozimy maszyny i urządzenia gabarytowe. Wymaga to jednak indywidualnych ustaleń.
Zamówienie składane do godziny 14.00 w dniu roboczym realizowane są tego samego dnia, a po tej godzinie dnia następnego. Zamówienia w dni wolne od pracy (sobota, niedziela i dni ustawowo wolne) realizowane są następnego dnia roboczego.
Generalnie termin realizacji to następny dzień roboczy po wysyłce towaru , przy czym wysyłając towar spedytorem nie jesteśmy w stanie przejąć odpowiedzialności za termin dostawy.
Koszt transportu uzależniony jest od wagi, gabarytów przesyłki i sposobu płatności.
Koszt przesyłki małej o wadze do 31,5 kg i najdłuższym boku nieprzekraczającym 80 cm wynosi 15zł netto w przypadku wpłaty na konto lub 18 zł netto w przypadku pobrania.
Koszt przesyłki gabarytowej obliczany jest każdorazowo indywidualnie.
Koszt przesyłki paletowej (Europaleta) do 180 cm wysokości wynosi 160 zł netto.
VAT na usługi kurierskie wynosi 23%. Na każdej fakturze sprzedaży wyszczególniony jest koszt przesyłki chyba, że strony (Kupujący i Sprzedający) ustaliły inaczej.
Sposób i termin zapłaty.
Za wysyłany towar przyjmujemy zapłatę „za pobraniem” lub w formie przedpłaty na konto bankowe na podstawie faktury pro forma. Istnieją też inne, ustalane indywidualnie formy i termin płatności, które wynikają z historii współpracy.
Gwarancja.
Wszystkie artykuły oferowane na stronie internetowej www.hillob.pl są fabrycznie nowe i nieużywane. Dokładamy wszelkich starań by były one zawsze najwyższej jakości.
Na urządzenia mechaniczne i elektryczne udzielamy 12 miesięcznej, pisemnej gwarancji.
Szczegóły gwarancji zamieszczone są w karcie gwarancyjnej dostarczanej wraz z towarem Kupującemu.
Części zamienne, igły i akcesoria nie podlegają gwarancji.
Zwrot.
Kupujący ma pełne prawo do zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni od jego otrzymania bez podania przyczyny. Nie dotyczy to towarów sprowadzanych na zamówienie.
Towar winien być nieużywany w fabrycznym opakowaniu. Zwrot odbywa się na koszt Kupującego. Sprzedający każdorazowo wystawia korektę faktury sprzedaży, przy czym koszt transportu nie podlega korekcie.
Wymiana.
Sprzedający może dokonać wymiany sprzedanego towaru tylko w przypadku gdy jest on nieużywany w fabrycznym opakowaniu. Nie dotyczy to towarów sprowadzanych na zamówienie. Wymiana odbywa się na koszt Kupującego. Sprzedający każdorazowo wystawia korektę faktury sprzedaży, przy czym koszt transportu nie podlega korekcie.